রেফারেন্স

920-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই নিয়মগুলো মেনে চলা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট, আপনার ডেটা — সবকিছু সুরক্ষিত রাখতে আমরা পরিষ্কার শর্তাবলী রাখি। ঢাকা থেকে সিলেট, যেখানেই আপনি থাকুন না কেন, বাংলাদেশের স্থানীয় আইনই আমাদের গাইড। আপনার…

স্থানীয় পেমেন্ট নিয়মঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ শর্তাবলী24/7 সহায়তাবাংলাদেশের জন্য তৈরি
920 920-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই নিয়মগুলো মেনে চলা
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে পারছেন না, বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — যেভাবে খুশি যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের জন্য স্থানীয় সহায়তা…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সেখানে আপনার শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা দলকে ইমেইল করুন শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য। আমরা 24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে 'সহায়তা' বা 'যোগাযোগ করুন' খুঁজুন। সেখান থেকে সরাসরি আমাদের কাছে বার্তা পাঠান।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আমরা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আপনার bKash বা Nagad নম্বর, আপনার লেনদেনের ইতিহাস — এগুলো আমরা গোপনীয় রাখি। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নিয়ম আপনার…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় সংরক্ষণের সময় এবং স্থানান্তরের সময়। কোনো তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে পারে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করার সময় আমরা যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে রক্ষা করে।

পাসওয়ার্ড নীতি

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আমরা আপনাকে দুর্বল পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে দেব না।

গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনে শেয়ার করি না। কেবল আইনি প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি এবং বন্ধ করার পরে আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তরগুলো 920-তে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা বিষয়গুলো নিয়ে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সেগুলো বন্ধ হতে পারে, এবং আপনার অর্থও ধরে রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে 'আমার তথ্য' বা 'সেটিংস'-এ যান। অনেক কিছু আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

920 প্রধানত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। অন্য দেশ থেকে অ্যাক্সেস আপনার সেই দেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সন্দেহ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিঙ্ক ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা নম্বরে রিসেট লিঙ্ক পাঠাব। ওই লিঙ্ক থেকে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বা 'স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করুন' অপশন খুঁজুন। আমরা নিশ্চিত করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি।

যদি আমরা এই শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে এবং অ্যাপে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অনুমতি দেওয়ার সুযোগ থাকে।